杨通乡真抓实干重整治全面提升群众满意度

为切实解决群众反映强烈的突出问题，提高群众满意度，认真贯彻落实市委、县委关于整治“群众最不满意的10件事”活动决策部署，杨通乡扎实开展2022年度整治“群众最不满意的10件事”第一季度诉求办理及反馈工作，不断推动整治活动纵深开展，有效提升群众满意度。

一是多方征集诉求。按照相关要求，我乡在年初通过召开院坝会、入户走访、电话征集、梳理“12345政府服务热线”等多种方式共征集群众诉求3***条，通过认真筛选，甄别为立即解决的202条，分期解决的144条，政策限制18条。

二是严格落实责任。乡党委对所征集的诉求召开专题党委会，按照分工负责制对每件诉求逐一落实牵头领导和责任人员，负责牵头办理诉求并向群众反馈；每月召开1次专题会议研究办理情况，协调解决办理难题。抽调2名工作人员对诉求办理情况进行全覆盖回访，督促诉求整治落到实处。

三是真情反馈答疑。研究制定院坝会宣讲内容提纲，组织召开院坝会13场次，推送服务群众微信群5个，反馈第一季度办理诉求220个，宣传党风廉政建设2600余人次，宣讲惠民政策6项，回应群众疑问36人次，切实提升群众满意度。