荔湾区人社局扎实做好信访案件回访打造暖心工程
荔湾区人社局积极贯彻落实党的群众路线教育实践活动有关精神和要求,积极做好主动服务,认真回访困难群众。局下属的信访受理中心在回访中了解到群众的困难并主动帮助其解决,赢得了群众的交口称赞,并从千里之外的武汉送来一面“全心全意为人民服务”的锦旗,对荔湾区人社局为其排忧解难表示衷心的感谢。
荔湾区人社局主动服务、多方协调,为76岁的信访人王女士解决了其52岁儿子的军转干部生活补贴问题。今年在回访中,局信访受理中心了解到王女士希望其子能顺利办理退休。在该局领导的大力支持下,在市人社局有关部门、区社保基金管理中心、区退管办等单位的支援下,本着深入践行党的群众路线教育实践活动,民生为本、主动服务的精神,局信访受理中心经查阅资料,认定信访人之子符合因病提前退休条件,可以办理退休。随即该中心克服业务人手紧缺、劳动鉴定费时、部队搬迁失联、多方奔走辛苦的困难,仅用一个多月的时间,代信访人为儿子成功办理了因病提前退休。信访人动情的说:“我有生之年,能看到儿子退休,我可以安心地没有牵挂地走了。”
2014年12月10日,信访人王女士从武汉专门寄来“全心全意为人民服务”的锦旗赠送给荔湾区人社局,表扬荔湾区人社局的为民服务精神。今后,荔湾区人社局将继续深入践行党的群众路线教育实践活动,立足本职、服务民生,为老百姓排忧解难。
(编审:秦续丽)
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