守护安全畅通消费珙县市场监管局在行动

又到一年“3·15”国际消费者权益日，珙县市场监管局围绕“守护安全 畅通消费，共建共享放心舒心消费环境”这一年度主题，针对当前疫情防控工作，充分发挥市场监管职能，着力营造安全放心的市场消费环境。

一是强化宣传舆论氛围。利用执法宣传车、短信以及沿街门店电子显示屏等，发布消费警示提醒，广泛宣传市场监管和消费维权的法律法规知识，同时发放《3·15特刊》，进一步提高广大消费者的维权意识。

二是加强市场监管职能。将消费维权与疫情防控常态化期间开展的“春雷行动2021”专项行动紧密结合，充分发挥各基层所的联动作用，及时发现和处置突发事件。

三是畅通投诉举报渠道。全天候保障12315申诉举报平台的畅通，随时受理消费者投诉举报。2021年至今珙县市场监管局在12315、12345、县长信箱、书记信箱、中消协等6个平台共受理投诉、举报、咨询118件，挽回经济损失22.9万元；其它咨询45件，办结率100%，做到事事有回音，件件有着落。

四是凝聚活力共建共享。聚焦2021年消费维权年主题，广泛凝聚社会共识，汇聚各方维权力量，推动实现消费者权益保护共建共享。直击新时代消费转型升级新趋势，强化新消费教育引导，倡导科学理性消费，提升消费者依法维权意识和能力。（拟稿人：王思维，审核人：曾强）