东城街道五个一实现民情联系网络化
为方便与广大社区群众沟通交流,东城街道民情联系服务实行“五个一”工作机制,用民情联系服务网络打造党员联系和服务群众的“连心桥”,真正做到察民情、晓民意、解民难、聚民心,实现与群众交流无缝隙,沟通网络化。
每日发放一张连心卡。在深入推进“访民情、解民忧、暖民心”百日集中宣教活动的同时,街道要求各社区把书记、主任、志愿者等人的联系电话和辖区无偿、低偿、有偿等服务项目统一制作到一张社区便民“连心”卡上,安置在社区的办事大厅内,每日至少发放一张给居民。
每周记好一本问题日记。针对每天社区搜集的问题,及时做好记录。记录要求包括联系对象的基本情况、所需服务、解决问题及落实成效等。以周为单位,各社区完成自己的问题日记,作为定期工作交流的基础资料,也作为工作目标考核的重要内容,问题日记要按年度存档保存。
每月组织一次集中教育。以“服务居民,扎根一线”为主题,以机关干部党员、社区基层干部党员、支部书记等为主要对象,每月开展一次集中教育。教育引导广大党员牢固群众观念,努力做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众,切实为群众谋福利、办实事。
每季度开展一次爱心走访。以“居站分设”的社区工作模式为基础,要求机关中层党员干部和社区基层党员干部以辖区困难党员、老党员、残疾党员等为主要走访对象,每季度开展一次爱心走访。在走访过程中,一方面,把最新的政策和规划传达给他们;另一方面,也把党和政府对他们的关心与关怀及时送到。
每年编辑一份意见专报。以提高办事效率、强化管理服务、确保建设成效为原则,梳理汇总一年来街道、社区收集的群众问题和意见建议,编辑成年度东城民情联系工作反馈专报,加大问题曝光的公开力度,以群众是否满意作为检验工作成效的基本标准,积极总结和推广先进经验,树立和表彰先进典型,不断完善联系和服务群众的有效措施,进一步巩固“访民情、解民忧、暖民心”百日集中宣教活动的成果,推动民情联系工作不断深入开展。