区建设局用三个满意检验百日集中整治回头看活动成果

    在“办实事、抓落实、促发展”、“百日集中整治回头看”活动中，区建设局提出“三个满意”作为检验局机关内各股、室、站、所活动成果的标准，推动了“办实事、抓落实、促发展”、“百日集中整治回头看”活动向前发展。一是创造群众满意的服务环境。在办公地点醒目处设立服务事项、工作制度、办事指南、服务承诺等公开宣传栏和意见箱；采取多种形式和手段，增强政务公开效果，对群众关心的事项，通过公开栏、建设信息网等方式全面公开，增加工作透明度。二是健全群众满意的服务规范。完善了《河口区建设局各职能科室有关职责及服务承诺》等制度，制定了工作流程，落实工作责任制，对科室及工作人员履行岗位职责情况进行督查。形成工作有章程、行为有规范、事事有标准、样样有约束的管理机制。三是实现群众满意的服务效果。实行限时办结制度，简化办事程序，强化效率意识，提高服务质量。对群众提出的问题及时解决，按时回复。加强行政执法，规范行政行为，做到群众满意、社会认可，努力为群众提供优质服务，切实解决群众关心的热点、难点问题。（张国秀）