广饶县社区六进暖民心服务群众零距离
“真是没想到,警务室现在的便民服务项目这么全,多亏张警官他们,我的孩子才能报上名。”广饶街道国安社区的周先生一提起社区里的警务室,就竖起大拇指。周先生是外地人,2014年9月份孩子要入学,直到学校出了招生简章才得知办入学还需要居住证,周先生非常着急,赶忙找到社区警务室的民警张雯求助,张警官迅速帮他加急办理,终于在报名截止的前一天把居住证办了出来,孩子得以顺利入学,周先生逢人就说社区警务室为他帮了大忙。
这是国安社区警务室日常工作中的一个缩影,也是广饶县11处推行“社区六进”工作的警务室中日常的一项便民服务。据了解,“社区六进”服务项目共计49项,包括交通违章查询、车驾管业务预约、出入境护照办理等公安业务,极大地方便了辖区群众的日常生活。
2014年,广饶县在前年推行第一批“社区六进”示范点基础上,依托已建成或新建的农村社区服务中心,以城区3公里、农村5公里半径辐射服务圈,又新建开发区同悦社区、花官镇草刘社区等社区警务室7处,深入开展以网管、危管、物管、外管、消防、车管以及食药侦、禁毒等“6+X”模式的“社区六进”活动,提高警务服务民生能力。广饶县公安局分别为每一名社区民警配发了“社区六进”平板电脑,可以实时采集信息上传警综平台。同时,向辖区群众公布了社区民警联系方式、服务项目和社区民警在社区办公的具体时间,并将警务室微信、微博、QQ群二维码向群众公布,方便了群众到警务室预约办公办事。
“老少爷们听我言,安全防范记心田。防火防盗防灾害,还得注意防破坏……”这是花官派出所草刘警务室民警自行整理编辑的《安全防范顺口溜》之一。各警务室在日常工作中积极创新工作方式,推出了一系列亮点服务品牌:广饶街道派出所国安警务室的社区警务快捷(Speed)、微笑(Smile)、主动(Spontaneous)、真诚(Sincerity)“4S”工作法,深受群众欢迎,“轻轻按一拨就灵”(7721890)热线成为群众的贴心小棉袄;花官派出所草刘警务室的防范警示教育基地、顺口溜、知识订制、宣传赶大集四道大餐营造了周围农户的“安全防范农家乐”和谐氛围;开发区派出所同悦警务室的“三级亲情圈”工作法使警民关系更密切,感情更浓厚;丁庄派出所郭王社区警务室的“户籍绿色直通热线”让百姓办理户口成家常“小菜”……
警务室里每一项工作都是为群众量身定做,真真正正把实事儿办到百姓心坎上。2014年以来,广饶县社区警务室民警共入户走访群众10000余户,采集录入动态信息8995余条,开展不同形式的宣传活动10余次,发放宣传材料3万余份,扎实开展治安巡防、矛盾纠纷排查化解,成功调解矛盾纠纷100余起,服务群众390人次,使群众真真切切地感受到了“社区六进”带来的实惠。(张婷婷)