政务大厅精心打造入厅第一道靓丽风景线

    政务大厅咨询台是政务大厅工作的前沿阵地，第一时间为企业和群众提供咨询服务，发挥着极其重要的作用。为让企业和群众享受及时、准确、方便、快捷的人性化信息导航服务，市经发中心分四期对工作人员进行了专题培训。通过聘请礼仪老师讲课、观看视频资料、开展观摩活动等方式，着重从站坐姿势、微笑服务、引导服务、文明用语、仪容仪表等方面进行了强化培训。在业务培训的同时，注重对工作人员的心理辅导，及时调整工作心态，使她们以更加饱满的热情投入到工作中，服务质量得到明显提升。