东关街道三方面入手切实提升为民服务水平

　　一是加强作风建设，提升服务效能。深入开展机关作风建设活动，推行在岗公示牌制度，公开干部的照片、姓名、职务、联系方式、在岗情况、科室主要职能、监督电话等基本信息，严肃工作纪律，方便群众办事，自觉接受社会监督。成立机关作风检查督导组，采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，对出勤情况、上班工作情况、办公室和卫生区的卫生情况等进行检查，进一步强化服务意识，提高服务效率和服务质量。在为民服务大厅每个办事窗口设立便民信息服务屏和明白纸，公示窗口职责和办事流程，最大程度上为办理业务的群众提供便利。

　　二是注重宣传倡导，美化辖区环境。以创建国家卫生城市为契机，在辖区张贴创卫牌匾和标语、健康教育牌匾，在公共场所悬挂禁烟标志，营造创卫氛围，倡导文明健康的生活方式，动员辖区单位、社区居民积极行动起来，参与到创卫行动中，努力营造文明和谐的辖区环境。截至目前，悬挂、张贴创卫宣传横幅、标语、广告700余处，粉刷楼道4万余平米，清理各类垃圾1700余吨。妥善解决居民反映的购物难、居住环境差等热点难点问题，规范菜市新村农贸市场、海晏门市场，改造提升历园社区马路市场，联合整治废品收购一条街，辖区环境得到进一步改善。

　　三是坚持民生导向，切实为民办实事。着力帮扶救助弱势群体，认真落实各项救助政策，帮助困难群体解决实际困难，今年以来，救助1270人，发放救助金300余万元。采取多种措施促进就业。举办招聘会2场，200余人现场达成就业意向，开展美容、面点等各类定向就业培训8场次，260余人次，协助办理小额担保贷款31件、310万元。大力开展便民服务。结合社区为民服务中心改造，在泺河社区建立老年人日间照料中心，为辖区99名符合条件的老人提供居家养老服务。（东关街道办事处 孙莹）