四里村街道办事处帮办代办暖人心

为进一步提升政务服务水平，四里村街道积极推行帮办代办服务，在服务大厅设置“帮办代办”窗口，实现群众“只进一个门、只找一个人，就能办成事”。

近日，家住领秀城的刘女士着急为孩子办理居民医保现金报销业务，找到了四里村街道帮办代办员柳青，小柳受理后争分夺秒，全程服务，很快帮助刘女士的孩子办理了现金报销业务。刘女士高兴地说：“太感谢你了，本以为得跑好多趟，没想到在你这就能办理完成。”四里村街道帮办代办人员，变“群众自己办”为“帮办帮着办”，用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”。一句句感谢的言语，是对四里村街道最大的肯定。

下一步，四里村街道将继续围绕构建主动型政务服务模式，建立和完善帮办代办队伍及联动服务机制，持续高效为企业群众提供暖心服务、贴心服务、延时服务、跨层级联动服务和“一对一”精准服务等特色服务，打通服务企业与群众的“最后一公里”，真正达到效率优、态度优、质量优。（撰稿人：尤蕾  审核人：冯云驰）