靖江市基层司法所五巧调解法化解150余业主合同纠纷

        2016年9月，靖江市某国际家居港三期308个铺位150余位业主认为置业公司及市场管理公司有商业欺诈行为，封堵该家居广场大门并扬言去上级部门上访。事件发生后，靖江市司法局城南办事处司法所所长、全国人民调解能手、泰州百灵百名人民调解员吴鞋银组织司法所全体工作人员及时介入，积极开展矛盾纠纷调处工作。为充分发挥人民调解第一道防线的作用，吴鞋银所长在调解过程中采用自创“五巧”调解法（巧普法、巧安排、巧换位、巧借力、巧回访），在调解过程中主动向业主和企业代表宣传法律知识，让他们充分认识到解决矛盾必需在法律的框架下进行，对业主提出的要求及时和置业有限公司进行磋商，历时一年、经过前后八轮调解，反复做双方当事人的思想工作，这起涉及百余人的矛盾纠纷得以平息。为彻底化解矛盾纠纷，巩固调解成果，司法所工作人员放弃了日常休息时间，加班加点地组织双方当事人陆续签订《人民调解协议》，并对群众疑问做好解释工作，截止日前，大部分业主纷纷与置业有限公司签订《人民调解协议》，在签订协议时,不少业主感慨“城南办事处司法所是我们老百姓的贴心人，是老百姓合法权益的守护人，今后我们有什么困难还会来请你们帮忙”。