区人大代表视察街道便民服务中心

区人大代表视察街道便民服务中心

　　 近日，栖霞区人大常委会组织部分区人大代表，对街道便民服务中心工作情况进行专题视察。

　　代表们先后实地查看了马群街道便民服务中心、栖霞街道便民服务中心，听取了区政务服务管理办公室有关工作情况的汇报。代表们对区(街)政务(便民)服务中心运行情况给予充分肯定，一致认为，近年来，区政府按照市委市政府关于深化街道和社区体制改革重点任务工作安排，有力组织、加强协调，启动街道便民服务中心建设，9个街道率先在全市建成便民服务中心，基本形成了覆盖全区的服务网络。区、街服务中心总面积达5500余平方米、拥有130个服务窗口(其中全科窗口38个)，区政务服务中心可受理128项行政许可事项，各街道便民服务中心受理人社、民政、计生等8个方面、119项便民服务事项及其他公共服务事项。2015年各中心共办理各类服务事项612092件，接待群众70多万人次，综合满意率99.6%以上，多次收到来自市长信箱、12345热线的表扬。

　　代表们在充分肯定成绩的同时，建议区政府及相关职能部门要推进全科服务、联网联办，推行“网上预审、物理流转”、“网上审批”、“权限开放”等三种审批方式，制订从办理到办结的全流程标准化规制，变办事群众来回跑为部门协同办，变固定地域办理为全区通联通办，方便群众办事。要创新互联网+政务服务模式，建设1+9模式的网上服务大厅，统一规范政务服务事项，推动政务服务事项分级进驻，整合行政资源，提升服务效率。要深化服务创新，在事项、服务方式等上多措并举，推进政务服务向居民集中的分中心和村居延伸，努力打造15分钟政务服务圈，营造群众企业满意、线上线下相结合的政务服务环境，确保以更加优质高效的服务助推栖霞发展。