鞍山市警务保障服务中心心理咨询热线正式开通

日前,鞍山市警务保障服务中心与市心理咨询师协会围绕警务辅助人员心理支持工程进行研讨磋商,并正式签订战略合作协议,为警务保障服务中心400余名工作人员开通心理咨询服务热线。此次签约标志着双方建立了更加稳定的战略合作伙伴关系,同时也为警务保障服务中心建立科学的心理服务体系奠定了坚实的基础。

“那段时间真的要崩溃了,多亏了心理咨询师的倾听和引导,让我的焦虑情绪得以释放,心里亮堂多了,自己仿佛在高强压的工作中呼吸了一道新鲜空气。”在接受过心理咨询热线的小张这样说道。

小张是市警务保障服务中心400余工作人员中的一员,长期从事警务文职或勤务工作,承担着大量值班、执勤等任务,特别是新冠肺炎疫情爆发以来,部分岗勤人员实行封闭式管理,有的同志出现了心态焦躁、睡眠不佳、身体不适等反应。针对特殊的工作性质以及工作人员身心上的健康隐患,市警务保障服务中心及时与市心理咨询师协会达成合作,正式开通心理咨询服务热线。

热线开通以来,市心理咨询师协会的35名国家级专业心理咨询师采取“非接触式”心理支持热线等方式,为市警务保障服务中心工作人员提供了全方位、立体化的心理咨询服务。截至目前,已经有60余人次接受了专业的心理咨询服务,心理专家们进行了耐心的倾听和共情,在充分理解来电者内心感受的基础上,依托“积极心理暗示”和“焦点解决”等心理学专业技术给予了相应的心理支持,有效缓解了当事人的焦虑情绪,有效减轻了心理压力。

“特殊的工作性质,使得这些工作人员承受了巨大的心理压力,中心联合协会第一时间给予充分的心理支持,根据协会对热线工作情况记录的分析和评估,热线服务初见效果,心理支持工作初见成效。”市心理咨询师协会李振波会长说道。

今后,市警务保障服务中心将联合市心理咨询师协会适时启动“鞍山市警务保障服务中心APP心理支持平台”,对市警务保障服务中心全体工作人员及家属持续提供即时性、实效化心理服务,进一步维护身心健康,提升队伍战斗力。