综合信息市市场监管局守护安全畅通消费

今天是第39个“3·15国际消费者权益日”,连日来,市市场监督管理局和消协结合实际,围绕“守护安全、畅通消费”开展主题年系列宣传活动。

 3月15日上午,市市场监督管理局和消协工作人员走进东港市居然之家家居建材市场有限公司,结合家居行业特点,从“购买非品牌家具,消协协调退货”“定制家具起纠纷,监管部门解难题”“与约定不符、理应退还定金”“订购皮床与实物样品不符,给予更换”等方面讲解分析四个案例,向在场的45名工作人员进行消法宣讲,增强企业的自律诚信意识。

 自3月初开始,我市各主要商场、市场、餐饮店、药店等经营场所均利用LED显示屏和条幅开展“3·15国际消费者权益日”宣传。各商场消费维权服务站积极调解消费者投诉,保障消费者安全、放心消费。

 市市场监管局消协主任张艳介绍,下一步将围绕“守护安全、畅通消费”年主题,落实投诉便利化、规范化措施,提升基层消协组织投诉受理和处理能力,进一步推进全市商场、超市、市场、企业、景区等建立消费维权服务站工作,建立高效、方便、快捷的消费维权协同共治机制,维护消费者合法权益。