城关镇三个聚焦推深做实下基层察民情解民忧暖民心实践活动

下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，城关镇把实践活动作为当前工作的“重头戏”和“落脚点”，组织全镇干部下基层，践行初心使命，立足岗位建功，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

聚焦问题收集，架起“民意直通车”。严格按照县学教办印发《党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动实施方案》的文件要求，组织全镇干部下基层，通过召开专题座谈会、走访基层群众、设置意见收集箱、发放征求建议问卷、网络留言等方式，排查梳理人居环境整治、乡村道路安全、困难群众就医就业、信访矛盾、企业纾困等群众“急难愁盼”问题。全面了解问题症结所在，共收集各类问题108件。针对群众关注度高的环境整治、就医就业、企业纾困问题，及时研究制定任务清单，党委包保、专题研究、限时办结解决群众“最关心”问题。

聚焦责任落实，点亮“群众心愿单”。城关镇学教办把收集到的群众“最关心”问题分门别类，逐一建立台账，明确每件实事的牵头领导、责任部门和完成时限，并完善每月会商机制，全力推进，集中力量解决好群众普遍关心的突出问题。对于短期内无法解决的，提出明确办理意见和可行性整改方案，协调相关部门限时落实到位，对于无理要求，无法落实的做好解释工作，同时建立“定期***回访”制度，收集好有关资料，将群众反映问题整改做实，活动开展以来，累计解决群众生产生活、就业就医、环境整治等难题40余件，直接受益群众5000余人。

聚焦成效反馈，筑牢“服务主阵地”。把下基层察民情解民忧暖民心实践活动融入日常，抓在经常，与“周三工作日”、“周末大清河”等志愿活动有机融合，下沉党员、志愿者主动参与卫生保洁、交通秩序维护等活动400余次，形成为民服务可持续长效机制。创新现场及时办、干部***办、网上随时办、精准预约办等为民服务模式，实现全要素服务。同时，通过新时代文明实践所（站），设立“群众点单、党员接单”服务模式，持续做好下基层察民情解民忧暖民心实践活动。

责任编辑：胡金亮