市住建局召开我为群众办实事工作推进会
灯塔市住建局深入落实“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众“急难愁盼”问题,认真抓好“12345”政务服务便民热线诉求服务工作。9月24日,住建局召开专题会议,研究解决近期“12345”政务服务便民热线诉求件相关问题,市政府办公室相关工作人员以及住建系统信访工作人员参加会议。
会上住建局信访工作人员与市城乡管理服务中心、市城乡建设服务中心、市城乡生态绿化和河岸环境治理中心信访工作负责人员研究探讨了近期群众诉求较多的道路、物业、园林等方面群众诉求问题,特别是对群众反映的焦点难点问题进行了深入沟通交流,研究解决方案,争取尽快解决群众诉求。
会议强调,住建局是重要的民生部门,工作内容涉及群众生活息息相关,住建相关工作的好坏,直接关系到群众的幸福感和满意度。在办理过程中,必须坚持“谁管理、谁负责,谁办理、谁答复”的原则,依法依规办理。对焦点难点问题,要立即组织有关单位实地查看,对接沟通,确保群众诉求第一时间得到解决。
下一步,市住建局将继续坚持“为群众解难”的服务理念,将党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,以“解决群众诉求,让群众满意”为目标,利用政务服务热线、来信来访等方式,畅通便民通道,办好惠民实事,为城市发展营造和谐良好的社会环境。
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