科学管理创一流业绩

市中心医院创新发展系列报道

编者按：

　　市中心医院在全省三级甲等医院运行管理综合排名中名列前茅，且喜获经营管理“三连冠”。这是该院不断创新发展，坚持不懈抓管理、改革与服务的结果。从今日起，本报将推出系列报道，解密中心医院的经营管理经验、深化改革措施和创新服务举措，向广大读者展示医院科学管理的智慧、勇于担当的作为、务实为民的情怀，激励全市广大干部群众干事创业的热情，进一步推动全市“树学转争”活动的深入开展。

　　“强强林立，摘冠何易。”市中心医院院长孙度在谈到再次夺得全省三级甲等医院经营管理排名第一时说，“论规模、论技术，我们不能与省级大型教学医院相比，但论管理、论服务我们或许更胜一筹。因为管理出成果，管理出人才，管理出效益。”去年以来，按照市委、市政府“创一流”的要求，市中心医院科学制定医院发展战略，以确保国有资产保值增值为基础，以强化服务为民为目标，以全面焕发职工积极性为保障，实施科学的经营管理，创造出了一流经营业绩。

　　科学制定医院发展战略

　　市中心医院根据区域卫生发展规划，进一步明确发展目标和战略定位，即是把医院建设成为具有中心能力、发挥中心作用、实现中心辐射、完成中心任务的人民医院，在全市卫生事业发展中起带头、示范、引领作用。医院在发展上不追求盲目扩张，以满足全市人民医疗需求为目的，在基础建设上重实际讲实效，保障各学科建设有适宜的发展空间。对于经营不善确有实际需要的医疗单位实施兼并重组、大规模开展对乡镇医院的帮扶支援、承担教学任务建设全科医生培训基地、大力组织科研成果实际应用等，努力发挥医院对社会的贡献力。市中心医院还创新经营理念，实施股份制经营，以实际股和技术股的方式参与市中心医院河东分院建设，以强大的技术和人才优势奠定了河东新区的医疗格局。

　　确保国有资产保值增值

　　作为政府主导的大型公立医院，市中心医院始终把国有资产保值增值当成是对社会的责任和对国家的贡献，多年来全力保持医院总资产的稳定增值。在基础建设和购置大型设备上，实现了依靠自身积累、不搞举债经营和银行无贷款的良性循环。同时，把降低资产负债率作为可持续发展的动力和维护公益性的保证，避免沉重债务负担导致片面追求利益最大化，损害群众利益。目前医院的资产负债率仅为11.82%，不仅绝对安全，而且盘活了大量资产。对于负债主要表现的药品应付款，按财务规定3个月还款为正常，但中心医院以卓越的信誉，一直按合同规定还款，只要是遵守合同条款，确保药品质量并遵守廉政协议，从不拖欠，也保证了常用廉价药品不断档。2014年药品收入占医疗收入比重30.05%，较上年下降6.88个百分点。药占比的下降不仅减轻了流动资金压力，也加速了资金周转，更减轻了患者医疗负担。

　　开展全成本核算减支增效

　　长期以来，市中心医院坚持运用全成本核算的成果来制定或调整政策，促进自身的精细化管理。科学配置医院床位和人员，最大限度发挥人力资源效率，降低运行成本。运用卫生材料占医疗成本比例、药占比、年诊疗人次、病床使用率、平均住院日、耗能占医疗收入比等指标核算，把减支增效作为各临床科室和职能部门的管控目标。严格的考核使厉行节约，杜绝浪费的理念深植在众多经营管理的细节之中。医院把“三公经费”扩大为“五公经费”进行管控，在公用经费、公车管理、公款招待的支出上近乎严酷的管理，致使2014年公款招待支出为"O"。在办公用房和办公用品上还实现了“两个公用”，从院长到副院长再到机关处长没有一人独享一间办公室，职能相近的机关科室全部合署办公，两台三台电话变为一台电话。设立的计算机工作室采用电脑公用，把节省下来的几十台电脑全部充实到临床一线。即便是报废器械、废旧物资也绝对让它们姓“公”，不允许一点一滴流失。

　　绩效考核人人肩上有责任

　　市中心医院内部运行机制的高效运作是通过严格的绩效考核实现的。作为公立医院改革主力军的广大医护人员，必须体现他们的劳动价值，进而实现价值与责任的对等，这是院领导班子一贯的管理思想。通过医务性收入比例提高医疗技术的含金量高，形成以工作量和服务质量为主，建立新的绩效分配机制，实现多劳多得、优劳优得。同时建立新的控费机制，使医院的药品耗材、检查化验、诊察护理、手术治疗4大项收入更加科学合理。员工的合法收入得到切实保证，2014年人员经费占医疗业务收入比达到25.46%，较上年增加了1.42个百分点，真正体现出医务人员的劳动价值和责任价值。同时，实施严格的绩效考核和违规惩罚机制，不仅使医护人员更加明确了肩负的责任，而且有效地制止了医疗行为中的不正之风，真正在肃风正纪上明确了有所为有所不为。自觉的医德医风建设和医患之间的良性互动，极大地改善了患者的就医感受，加速了医疗业务量稳定增长。

　　以患者为中心的各项管理是公立医院建设的永恒主题，举业创新是公立医院发展的源泉动力。市中心医院正是抓住了新医改带来的新机遇，以自身强有力的科学管理，创造了一流的经营业绩，迎来了最佳的发展时期。

***：

相关文章: