区营商局开展营商环境建设问题专项整治打造群众满意的营商环境
按照锦州市“营商环境建设突出问题”专项整治工作部署要求,区营商局聚焦群众“办事难”及“堵点”问题,突出问题导向、效果导向,切实抓好整改落实,着力打造群众满意的营商环境。
区营商局“把工作的着力点放在查摆营商环境的“突出问题”上,在查摆的13个“突出问题”中把“窗口服务质量不高”问题放在首位,把工作的重心放在对全区政务服务窗口进行统一规范上,区审批局、区税务局、区公安局、区医保中心、区社保局、区人社局共6个政务服务大厅建立“排队叫号、咨询引导、首问负责、容缺受理、否定备案、预约服务、代办服务、便民服务、绿色通道、“好差评”10项制度,确保制度有落实、标准有公示、窗口有执行。
截止到目前,各窗口单位共配备11台叫号机,叫号器11个,好差评机37个。公安局每个窗口有5个自助服务设备。税务局有两台叫号机,增设三个自助办税体验区,自助办税设备5台、自助办税计算机20台。古塔区政务服务窗口真正做到了规范统一,受到办事群众的好评。
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