把职工需求摆在首位

　　崇明的非公企业占比大，困难职工多，工会干部配备不强，这个现状使工会工作面临诸多问题和挑战。2014年，县总工会在县委和市总工会领导支持下，孵化培育了一个“中心”，招录了一支社工队伍，充分利用社会资源、社会组织力量来打破工会行政化、内循环运作模式，助推工会服务全面升级。
　　上海崇明县宝岛务工人员服务中心（以下简称服务中心）登记于2014年3月，6月招聘了首支工会工作者队伍，分布于各乡镇总工会、园区工会及崇明进城务工人员服务站。近两年来，服务中心设计了职业化、社会化工会社工的录用、培训、薪酬发放、定职定级的成才通道，逐步提升工会服务社会组织的服务效能。“县总工会先后组织社工参加了上岗集中培训、工会业务培训、‘全国社工职业资格’等业务培训，并将服务中心社工的培训纳入县总工会的总体培训范畴。”服务中心主任施烨介绍说，如此才能保质保量完成各项承接事项，服务好工会、政府和企业，获取信任与发展。
　　服务中心成立以来，积极承接工会职工服务项目，交由工会社工运作，为广大企事业单位及职工群体开展法律援助、技能培训、维权帮扶等具体服务项目。2015年，服务中心社工进驻设在宝山区淞发路的崇明进城务工人员服务站，积极做好崇明出租车驾驶员异地审证工作。
　　崇明有3.5万名“的哥”“的姐”在城区谋生，他们中大多数很少回老家，但是驾驶证年审必须回崇明办理，城区崇明往返4小时，学习和等候至少4小时，且一次年审至少回崇明2次，这对他们来说很不方便。为了简化审证流程，县公安局和县总工会就如何进一步落实便民驾证年审工作进行了磋商，在市区各出租车公司内设置16个服务点，由服务中心社工承接服务工作，协助交警队为崇明籍“的哥”“的姐”提供一条龙审证服务。2015年共提供审证服务88次，惠及约2万名崇明籍出租车驾驶员。此外，服务站社工还整理总结了《崇明“的哥”便携审证流程图》，便于“的哥”办理审证。
　　2015年，服务中心充分发挥协助政府管理和服务社会组织功能，成功运作便民帮困服务类项目（如举办欢送振华集团长兴基地工人返乡慰问活动）、文化服务项目（如“缘分牵牵结”崇明未婚青年职工交友会）、培训服务项目（如工会干部适应性培训班项目）、会务服务项目（如崇明县庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范表彰大会会务服务）等。这些服务工作的开展，既让服务中心社工积累了实践经验，也为工会服务工作的社会化和专业化发展奠定了良好基础。
　　“我们的设想是运用社会化运作方式，充分发挥工会枢纽组织作用，促进工会机关职能转变，做一些原来想做但囿于人力、物力无法做的事情。通过社会组织承上启下，延伸到基层企业和职工，贴近职工需求，做好职工服务。”县总工会相关人员如此憧憬。