容缺受理为群众办事带来更优服务

　　本网讯（闫群）4月12日，驾驶员陈先生在窗口申办《道路运输证》年审，递交材料时发现行驶证不在手边，当即签好1份文书承诺后期补齐，伍家岗区政务服务大厅综合窗口予以容缺办理，受理到审核盖章仅用几分钟。同日，秦女士申请无法回国人员委托国内近亲属代办居民身份证，因本人无法到场并提供资料原件，向窗口出具承诺书后，民警通过视频核实后容缺办理，即办即审。

　　注销营业执照，忘带执照副本；办理《出版物经营许可证》，租赁合同缺页；住院费用报销，诊断证明落在家里此类情形，以往办事群众不是要回去取就是改天来，费时费力折返跑，满意度大打折扣。伍家岗区综窗改革同步推行容缺预审+告知承诺，对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项，申请人书面承诺，窗口容缺受理，承诺期限内申请人补齐材料即可，过程中还可享受双向免费邮寄服务。

　　迄今，伍家岗区各级政务服务大厅综合窗口共容缺办理300余件，从材料齐才受理变为先受理后补齐，区级25个审批事项适用告知承诺制，窗口高频事项均实行容缺受理，办事大厅一窗受理、一次办好为企业群众办事带来更优服务。