提振消费信心金坛在行动

2023年3月15日第41个“3·15国际消费者权益日”，今年的主题是“提振消费信心”。加强消费者权益保护是消除消费者后顾之忧的关键所在，是提振消费信心，营造安全放心消费环境的必要前提。提振消费信心，金坛一直在行动。

3月15日上午，金城镇、区市场监督管理局金城分局联合多个部门，在金坛八佰伴广场举行国际消费者权益保护日宣传活动，聚焦保健食品防欺诈、药品安全、香烟真假鉴别等消费者“急难愁盼”问题，提升消费者投诉的便利度，方便消费者就近维权。

据了解，目前全区建有各类消费维权服务站联络站128个。

提振消费信心需要各方合力，共同营造一个安全放心消费环境。金坛区和兴餐饮有限公司获评2022年度常州市放心消费创建先进单位，该公司成立10年来，构建消费者维权快速通道，及时依法妥善处理消费纠纷。

通过省市级放心消费创建活动，我区加大对“放心餐饮”“放心食品”“放心景区”“放心民宿”等创建力度，让放心消费创建成果真正惠及广大消费者。截至2022年底，全区共有省级放心消费先进示范单位、行业和区域54个，市级放心消费单位、行业和区域197个。

与此同时，我区市场监管部门将整合投诉举报职能从业务科室转移至执法大队，大队执法中队与基层分局实行局队合一，实现了投诉举报线索流转、处理和案件查办统一管理。2022年，全区市场监管系统共接到投诉、举报、咨询5505件，共为消费者挽回经济损失12.59万元。全年投诉举报数量同比下降2.8%，从总量来看，全年投诉举报在常州地区最低。