我市122个乡镇便民服务群众评全覆盖

接受社会监督 提升服务质效 

我市122个乡镇便民服务“群众评”全覆盖 

　　“政务服务‘群众评’，企业和群众说了算。一站式、就近办，办事便捷又高效，如今的政务服务环境真是越来越好！”11月7日，大悟县河口镇烟墩村周梦婷到镇便民服务中心办理个体户营业执照，不到半小时就办好，并现场出证照。办完所有事项后，周梦婷拿出手机，微信扫了下“群众评”二维码，一键给了个好评。

　　政务服务“群众评”旨在全面及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务，打造一流的政务服务环境，不断完善政务服务能力、创新服务举措、提升服务质效，为打造阳光政务、优化营商环境奠定基础。

　　据了解，自我市6月份全面开展乡镇“群众评”工作以来，市政务服务和大数据管理局多措并举做实该项工作。加大宣传力度，扩大群众对“群众评”工作的知悉度；通过召开专题培训会、实地调研指导等形式，提高各级对评议工作的认识，积极引导办事群众对政务服务工作开展评议；制定《孝感市乡镇（街道、办事处）便民服务“群众评”管理办法》，倒逼业务部门不断整改优化。

　　全市122个乡镇（街道）服务窗口全部纳入评议范围，实现乡镇便民服务“群众评”全覆盖。截至目前，全市累计产生评议数据46923条。

　　“通过评议制度，工作人员服务意识和责任感进一步增强，工作作风得到良好转变，工作效率明显提升。”市政务服务和大数据管理局相关负责人表示，该局将持续对“群众评”活动开展督促指导，实时统计评议数据，并做好相关问题的跟进整改工作，为我市深化“放管服”改革，优化基层政务服务环境，提升基层政务服务质效“跃马扬鞭”。