打造微型居民会客厅解锁基层治理新密码

协商解决小区垃圾分类点选址、车辆乱停放、噪音扰民等问题，促进居民邻里纠纷的解决……近日，云冈区清泉街道党工委围绕群众最关心、最亟待解决的问题，在各社区支部开展专项走访行动，突出党群服务社区“服务＋”功能，创新性地打造微型“居民会客厅”，探索基层治理和服务模式，为群众提供“面对面、点对点、零距离”的优质服务。

“以前来社区办事都是隔着一个高高的服务台，他们在里面，我们在外面，总感觉不舒服。现在有了这个流动会客厅，我们能坐在一起商量小区管理的事，感觉太好了！”说起社区的微型“居民会客厅”，家住云冈区清泉街道福祥里社区的居民们纷纷称赞。

据了解，微型“居民会客厅”采用“家庭化”“客厅式”服务模式，打破原有的机关化、坐等服务的工作格局，以综合受理、全科办理、走动服务的新机制，把群众的“急难愁盼”放在微型“居民会客厅”进行现场议事协商，现场解决问题，不仅增强了居民在社区的归属感，更激发了基层治理活力，实现了居民有事“快响应”，服务居民“零距离”。

“走访到哪里，微型‘居民会客厅’就开到哪里，随时入户了解居民的生活情况。”福祥社区书记张彩霞边打开工作台账边说道，只有走下去才能了解居民实际所需，更好地服务于民。今后将逐步扩大“居民会客厅”的功能范围，实现共治资源广泛聚合、服务联动共享的功能，真正把会客厅“用起来”，让基层自治的氛围“活”起来。