铁岭县不动产登记中心***服务有速度更有温度

　　“今天上午我们去中心提交了材料，没想到下午他们就亲自来家里为我们办理业务，让我们心里有说不出的感动！”3月5日下午，铁岭县腰堡镇腰堡村村民陈佩权的儿子陈力紧紧握着铁岭县不动产登记中心工作人员的手，不断表达着感激之情。

　　今年68岁的陈佩权是铁岭县腰堡镇腰堡村村民，由于患有脑梗塞，已卧病在床，不能说话，但思维意识清醒。按规定，在办理不动产登记相关业务时，须本人亲自到不动产登记中心大厅申请办理，但由于老人已不能行动，县不动产登记中心主任赵红军决定带领业务员王宁***为老人办理业务。在服务过程中，他们伏在老人的床头，与老人的儿子陈力细致核实材料内容，指导填写申请表，耐心地向老人进行业务询问，签字确认并盖上手印，顺利为老人办理了不动产转移登记手续。

　　“对我们来说是本职工作，但对办事群众来说，可能是天大的事。今天是学雷锋日，我们也以这样的实际行动回馈百姓，在全中心形成良好的服务氛围。”赵红军介绍，***服务是中心推出解决群众办证难的一项重要工作举措,我们多跑一趟路，群众就可以少跑一趟路。

　　近年来，铁岭县不动产登记中心始终将方便群众作为政务服务的出发点和落脚点，在大厅建设上，科学合理设置大厅功能，为办事企业和群众提供更优质的服务和办事环境。为提高便民利企服务能力，中心在办事大厅增设了疑难问题窗口、公检法窗口、绿色通道窗口，让办事企业和百姓在办理业务时更加的便利和通畅，为老幼病残孕、军人等特殊群体办证提供优先服务。同时，大力推进信息互联共享工作，实现“一网通办”。中心围绕不同服务对象的需求，积极探索人性化服务模式，合理调整工作人员，在不影响中心窗口正常工作的同时推出了***服务模式，使服务对象不出门即可办理相关手续，让服务不仅有速度，更有温度。