公厕让青岛旅游如此尴尬

                                                                                   为如厕，“十一”黄金周期间，70位游客在栈桥公园排出了60多米长的队伍，这期间，旅游投诉中高达8成是因为如厕难———公厕，让青岛旅游如此尴尬
　　栈桥，青岛标志性旅游景点。10月2日上午11点左右，在该景点东侧，一脸焦急的大约70位女性游客，在一座童话般的精致小屋前排出60米多长的队伍，什么东西有这么
大吸引力？说出来你也许不信，她们要如厕。
　　此事过去已有多日，每每想来即觉好笑，但却让人怎么也笑不起来。有信息统计，“十一”黄金周期间，我市各部门在前海一线及主要景区（点）等游客集中的区域，设立了多个
咨询及投诉点，接受游客咨询6000多次。而其中，仅市旅游部门设立的现场咨询、投诉点所受理的咨询中，有关公共厕所的问询即高达80％以上。
　　公共厕所，令处于疾速发展中的青岛旅游显露尴尬之态。
　　公厕分布欠合理
　　说青岛公厕少，有失公允。记者从市园林环卫部门了解到，经过历次的国家级卫生城市、环保城市、优秀旅游城市创建活动，我市现有公厕376座，其中152个公厕为国标
一类。根据记者乘车从八大峡公园到鲁迅公园的实际测量，在4.8公里长的道路两侧即看到固定及环保型流动公厕7座，可见我市的公共厕所从总体数量上看基本与每公里需有一座
公厕的国标标准相匹配。
　　然而，青岛差距悬殊的淡旺季旅游，以及旅游景区点严重的“扎堆”列置，却使游人需要“方便”的时候就显得不那么方便了。
　　仅以栈桥公园、***广场两处青岛旅游经典景点“十一”黄金周为例，始建于1892年，经过1999年第四次精心维修的栈桥公园有公厕一处、厕位14个，临时流动环保公
厕两处厕位4个；建成于1997年的***广场有固定公厕一处、厕位11个。“十一”假期，两旅游景点日均接待量分别为6.9万人次、5.3万人次。也就是说，两处景点的公
厕厕位日均人流接待量比率分别约为栈桥1／3832,***广场1／3714。依据公厕厕位总量应达到旺季日均人流接待量比率为1／200,这一国家旅游区（点）质量等级评
定标准，青岛的欠缺显而易见。而这种欠缺并不仅仅局限于景区或景点，在中山路商业街，厕所难觅早已不是新闻。
　　对此，旅游业界的一些资深人士感触道：公厕以其环境直接影响旅游者的情绪，影响客源和旅游市场乃至影响整个城市的形象。一座旅游城市必需向游客提供洁净、舒适的厕所，
这不仅是旅游行程的一个必要环节，更彰显出旅游文明。
　　大张旗鼓进行“公厕革命”
　　正是基于这种见解，近年来，一股以分布更趋合理，质量更趋提高的“公厕革命”的巨浪，已在国内不少旅游城市大张旗鼓地掀开来。
　　记者从国内部分旅游城市的旅游部门了解到，早于2000年10月，桂林景区及旅游景点新建和改造500处高水准的公共厕所已全部建成并免费对外开放。目前，桂林市城区
公共厕所分布密度高于国家规定标准。
　　虽然已经进行了四次“公厕革命”，但从2001年3月开始，北京市政府还是投入2.4亿元巨资，用两年时间参照星级酒店公厕标准对全市148家旅游区（点）的
747座厕所进行了改造。今天，这一承诺的全部实现已是指日可待。
　　同是海滨城市的厦门市，仅在1998年创建中国优秀旅游城市之际，就投资5000多万元兴建公厕。眼下，无论是在热闹的商业街、偏僻的里弄，还是秀丽的风景区，公厕标
志随处可见。
　　三年前，南京市即对全市24个主要景区、城区主要干道和公共场所200座公厕进行改建翻新，仅夫子庙地区10座厕所的建设，耗资200多万元。
　　在追求数量的同时，各城市按照现代社会对厕所文明的要求，更打造出一批美观实用的“厕所精品”。深圳、广州两市的旅游厕所，普遍达到中档饭店厕所的水准，广州仅先河
区就已建成五星级厕所5座。在扬州瘦西湖畔，一座红墙绿顶、造型精巧的仿古建厕所被几乎所有初来游客视为景点，每天都有众多游客在其回廊、草坪中嬉戏休息。昆明市已投入使
用的新概念旅游厕所外设有专供喝茶、读报用的阅览室，内有背景音乐，一楼还专设配有扶手、拉手的残疾人通道和单间。
　　公厕建设应走向市场
　　当然，我们不可能让青岛的公共厕所一一达到上海徐家汇的冲厕用水可循环使用、造价高达55万元的移动公厕的高水准，但一些在公厕建设方面走在前列的城市出台的一些相关
规定及采取的手段相信会对青岛有所启发：上海市要求2000平方米以上经营场所的公共厕所全部对外开放；厦门市则提出主要购物街区的商场营业面积在500平方米以上，餐厅
营业面积200平方米以上，餐位数在100座以上的，均应设立对外免费开放的达标卫生间；凡建筑面积超过1000平方米以上的商场，必须设置对外开放的厕所。
　　当然，各地建厕工作打破政府包揽环卫建设、景区景点搭乘便车的传统局面，广辟融资渠道之举更具借鉴意义：昆明市新概念厕所融资大胆走市场化路子，由昆明铁路局昆东房建
投资60余万元盖建，并实施经营。广州在首批建成的星级厕所已基本形成“以厕养厕”的良性循环后，探索出不用政府花钱、兴建星级公厕的新路子，其做法是，采取股份制的形式
筹集资金，环卫工人和机关干部均可入股，根据有关部门计划，每股作价1000元，总股本超过l00万元，由参股者和政府签下20年合同，20年之内持股者对多功能公厕的收
入进行分配，20年后还将退回本金。
　　旅游行业无小事。厕所问题，曾使中国旅游业为之付出沉痛代价。
　　为了青岛旅游和城市的明天，公厕，是否该有所动作？