同心小区探索自助物业管理见成效

    本网讯（通讯员严晓冬、黄战）3月28日，西陵区学院街道四新路社区同心小区69岁的老党员张玉秀，挨家挨户地敲响街坊的房门收取自治物业费，只要是在家的居民，还不等张婆婆开口，都很主动地缴纳了物业费。张玉秀说：每月每户才几块钱，我收了快一年了，还没遇到过不愿交的。
    钱交了，事办了，小区管好了，信任加深了。住在这里的580余名居民对小区自治物业管理的评价虽然只有短短几个字，但邻里之间互送温暖，表达谢意的故事，每天都在发生。
    据四新路社区党总支书记张海燕介绍，同心小区是由部分改制企业职工宿舍组成的杂居小区，因房屋产权性质复杂，物业管理形同虚设。
    2010年，社区通过开展美化楼院创建、好邻居评选等各类活动，推动居民相互了解，增强信任。居民之间由见面点头变成了经常交流，社区也适时制定《小区居民自助物业的实施意见及方案》，3次召开居民代表大会，推选出张玉秀等八名居民代表成立小区业主委员会，负责小区的日常管理工作和财务管理工作。在多次征求居民意见后，最终确定了居民每户每月5-20元，低保、残障、特困家庭免费，商户每户每月20-80元的物业费标准，这个标准刚一公布，便得到大多数居民的认可。
    2011年4月1日,同心小区自治物业正式运行。业委会成立之初，在辖区下岗党员和下岗工人中选聘工作人员，从保洁、安保，到电灯更换，到收发报纸信件，所有工作人员严格执行岗位责任制，履行岗位职责，保证规范运作。随着小区各项事务逐步得到落实，路灯亮了，楼道刷白了，路面平整了，沙土地铺上了踩步砖，垃圾清运了，乱搭滥建拆除了，牛皮癣野广告不见了。这些实实在在的变化也让居民感慨道：没想到杂居小区也能和那些商品房小区一样了。60多岁的居民杨国秀起初还对收物业费颇有微辞，当自治物业运行一段时间之后，她交清了一年的费用，她说：你们收这么低的费，还真把物业管理办成了，真是不简单，我要不交钱，自己都不好意思打小区门口过。
    张海燕表示，为了进一步丰富小区的服务功能，今年起，将在已有的居民学习室、居民聊天室基础上，增设残疾人活动中心，配备相关活动器材，只有真正地为居民提供他们需要的物业服务，才会让更多的居民投身于社区志愿服务中，让社区更加和谐。