投诉电话里传来表扬音
喂,是长阳电力公司吗?话筒传来一个急促的声音。
是,您好!请问有什么可以帮助您的吗?当班服务员胡黎娟问道。
啊?别打,这是我们应该做的,千万别打啊。电话里的声音似乎有些嘈杂的争执声。
我没有需要帮助的,不,我们大堰乡现在正在接受你们的帮助1月24日,长阳供电公司客户服务中心95598接到一个来访电话与往常不一样:不是投诉,不是咨询,是一个表扬电话!
入冬以来,大堰乡持续2个多月干旱,无降雨。因其地理条件特殊,无地表水,集镇自来水、乡村水窖的水无法满足日常的正常用水。全乡有一万多居民生活用水和一万多牲畜用水告急,田间油菜、小麦等农作物急需水灌溉,受旱农作物面积呈扩大趋势,而水源由十分有限,增加供水量更是迫在眉睫!最近也只能到大堰乡的十八拐下面的清江库区去取水,再用车运到各个供应点解决群众生活用水、牲畜用水和农作物灌溉。由于1987年新建清江隔河岩清水电站,大堰乡很多十八拐周围的群众搬迁至库区以外,便于取水的地方根本就没有电源,抽水无法进行。
眼看马上就要断水了,而这时外出务工返乡过春节的人员纷纷到家,供水任务更艰巨。
1月24日下午,为了尽早供电,为大堰乡解决困难,长阳供电公司大堰供电所成立了抗旱保电小组,启动了抗旱保电应急预案,开通快速绿色通道,特事特办,组织供电所施工人员,从离水库最近的电源搭火、上杆架线、铺设三相动力线路、安装了三相四线计量箱、安装抽水泵历经3小时,为抗旱专门新开辟了一个临时电源接通,并使抗旱取水点一次性抽水成功。
参与抗旱大堰乡政府的杨志宇看着从抽水泵中哗哗流向抽水车水,激动地握着刚从电杆上下来的供电员工胡波的手说:真是太感谢你们了!抗旱工作中,你们才是及时雨啊!我打电话给你们公司表扬你们啊?别打,这是我们应该做的,千万别打啊!于是便出了开头那一幕。
截止到发稿为止,长阳供电公司大堰供电所共出动抗旱服务人员31人次,根据抗旱用电需要新建改造低压线路1.78公里,消除灌溉设备缺陷2处,为大堰受灾地区抗旱提供了供电保障。