区应急管理事务服务中心念好四字诀认真贯彻落实区委十三届十

        为深入贯彻落实区委十三届十四次全会精神，进一步深入推进“党建引领、合和共治”基层社会治理模式，区应急管理事务服务中心坚持“六个一”工作思路，通过快速落实全会精神、深化社会治理体系、细化城区巡查上报、迅速响应群众诉求等举措，把全面推进党群服务中心建设统一到全会精神上来，加快实现规模扩张向功能提升转变，以匠心精神和绣花功夫让和平更有温度、更有颜值、更有品位。

        一是会议精神贯彻落实“快”。区委十三届十四次全会召开后，立即组织中心全体党员干部召开专题学习会议，认真传达会议精神，将贯彻落实区委全会精神决策细化、实化到社会治理网格化、智慧城管、民生诉求等中心重点工作上来，将“共谋共建共治共享为理念”、“各方力量下沉为保障”、“社区居民需求为方向”等工作思路贯穿于“四级架构网格”，着力构建区域融合、资源共享、开放互通、协商共治的品质社区治理新格局。

        二是治理体系完善程度“深”。以“品质社区”建设为载体，以网格化管理为手段，依托社会治理平台，通过不断夯实“区-街-社区-责任区”四级架构、优化“发现-解决-督考”三个闭环、完善“八定”工作方案、细化党的建设、综合治理、安全生产、城市管理、文物保护、文明城创建等各项工作在网格化平台建设中的任务清单，着力把专业网格筑牢在基础网格上，持续完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的“4+8+3+N”社会治理体系，全面开启“平时好用、战时管用”的现代化社会治理“网格+”格局。

        三是城区巡查上报问题“细”。依托智慧城管系统平台，充分运用社会治理管理“双效”机制，按照市、区两级关于常态长效推进全国文明城市建设工作的要求，通过落实创城工作任务清单、开展“创城百日攻坚行动”等措施持续抓细节、提能力、强目标，时刻保持创城期间“进社区、进楼院”巡查工作的工作方式，由97名智慧城管专业网格员对我区10个街道办事处，423个国检点位，770个重点小区进行每天例行巡查，实行应报尽报，确保问题上报全域化、全方位、无遗漏。

        四是民生诉求办理处置“实”。以“事事有回音、件件有着落、处处有成效”为工作标准，以解决民生诉求为目标，依托省8890平台、12345市民热线、省（市、区）长信箱、区96127营商环境诉求热线、人民网地方领导留言板等诉求渠道，围绕机构退费、房证办理、物业服务、地铁修建、学区划分等疑难问题，通过以上带下、以下促上、左右互动、整体推动的工作机制，进一步加强诉求疑难案件的沟通对接，确保诉求办理工作的畅通，实现群众诉求“全天候受理、一站式服务、一条龙办理”的工作模式，真正为群众优服务、解难题、办实事。

        撰稿人 刘媛媛  审核人 董玉峰

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