强队伍优措施激活力促治理丨科苑街道多措并举提高网格化服务

今年以来，科苑街道在网格化治理与服务中，多措并举致力于在反诈宣传、关注民情、办理实事等方面提质增效，以提升网格员业务能力水平为抓手，进一步增强网格化治理体系和能力水平，实现服务+治理一网兜底，最大化推动网格治理水平提高。

网格员助力筑牢反诈防线

为深入开展电信网络诈骗防范宣传工作，提升群众防范能力，落实好上级关于“进网格、去存量”新一轮“国家反诈中心”APP 推广工作。科苑街道科技苑社区、迎春苑社区积极开展一系列反诈宣传推广活动，切实营造全民携手、共同参与的反诈宣传氛围，努力打好反诈宣传人民战争。

一是开展警网联动进网格。社区民警加强对所辖网格安装推广工作的组织指导，社区民警会同网格员入户推广安装。

二是开展网格宣传全覆盖。科苑街道切实强化守土有责、守土担责的意识，发动网格员在入户推广基础上，利用服务窗口、大型商超、辖区单位等重点场所，抓住重点时段，发动社会力量，营造居民共同参与，全民共同防范的良好氛围，努力筑牢防范网络电信诈骗的“防火墙”。

网格员排纠纷促邻里和谐

2月17日，科苑街道欣苑社区网格员在走访高龄老人时接到市府东一街居民电话，反映其单元楼上住户每日晚上固定时间发出噪音影响自己正常休息，两家闹得不可开交，希望网格员能够出面进行调解。 

网格员随即联系被投诉住户了解情况，经了解，该住户家中近日装修，为追赶工期，施工人员晚上加班加点忙于施工。次日，在网格员的协调下，社区民警、调解员、网格员共同***并联系两家住户静下心坐下来处理此矛盾纠纷。在民警、人民调解员、网格员的共同协调下，两家各退一步，互相谅解，此事得以平息。

网格员担当使命服务民生

2月16日，科苑街道瑞苑社区收到了华光路南七巷伊奶奶的求助。原来，伊奶奶的老伴在家中锻炼时不慎摔倒，老人因疾病四肢行动不便无法站起，伊奶奶一人势单力薄，也没有能力将其搀扶起来。瑞苑社区网格员刘长铭、孙棋焱得知情况撸起袖子火速前往，小心将老人搀扶到床上，并帮助其整理好辅助轮椅。瑞苑社区网格员用自己的实际行动让社区网格化服务更有温度。

2月22日，科苑街道潘庄社区网格员聚焦失能老人、残疾人群体，化身“贴心儿女”，进行走访慰问和志愿服务。在活动中，网格员***搜集老人住户的生活诉求，帮助老人整理家务、为他们送去慰问品，让老人们感受到社会的关爱。老人们也纷纷表示，虽然自己子女不在身边，但有网格员的关心，让他们非常感动。

作为服务居民的先行者和神经末梢，科苑街道网格员将在真诚为居民服务的基础之上，努力做好政府和群众的纽带，努力提高网格化服务质量，努力当好创建社区和谐稳定的铺路人。