真诚调解化干戈深圳龙华调解员为弱势群体撑起法律保护伞

　　11月17日下午，先天性聋哑人小华（化名）将一面锦旗送到了龙华区民治街道司法所驻龙华法庭调解员，衷心感谢调解员近期的暖心调解，让其后续三个月的生活有了着落。

　　小李（化名）为筹房屋装修款，于2019年12月在同事小华不知情的情况下，用其手机在支付宝借呗平台申请了借款及产生利息共计10100元。事后，经小华追问，小李写下借条并承诺会分期还款，但小李经常以各种理由逾期不还，多次追讨下仍拖欠8600元。作为聋哑人，小华只身一人来深，两年来多方奔走维权，生活已陷入困境，借款平台的催款短信更是给小华带来了极大的精神压力，无奈之下，小华拿起法律武器维护自身的权益。

　　今年9月16日，龙华法庭将此纠纷转介到民治街道司法所驻点调解室，希望调解员予以调处。为与小华更有效沟通，调解员第一时间主动添加了小华的微信，继续了解案情，并立即联系小李，但都因小李未接电话无果。调解员决定改换思路，通过法院短信平台给小李发送短信告知其“在龙华法院有涉诉案件，避免造成征信影响”，经过连续一周不懈的联系，终于与小李取得联系，但小李表示其现在生活困难，没钱偿还欠款，调解陷入僵局。

　　调解员深知化解此纠纷的症结点在于小李，又从仁义道德和法律利害分析上对小李耐心细致地做思想工作，引导其换位思考，告知其信任是友谊的桥梁，而自重则是友谊的催化剂，借钱不还是亏待了别人的信任，终于使小李内心上产生触动。又与小华“短信交流、纸上对话”等方法进行沟通，建议小华作适当的让步。经过调解员一个月来的真诚调解，双方最终达成一致协议，小李于2021年10月30日前一次性向小华返还借款本金人民币8100元。至此，“干戈”在“情理法”的交融下化为“玉帛”。

　　公平正义不会因“聋哑障碍”而缺席！残疾人作为社会弱势群体中的特殊群体，需要全社会的关心、帮助。民治街道司法所消除各种障碍，全心全意为残疾群众办实事，充分体现了司法的人文关怀，用实际行动保障了残疾群众的合法权益，让无声世界感受到调解的温情。