舒晓琴在北京市调研时强调积极推进大数据与信访工作的深度融合努力打造智慧信访

在石景山区信访办调研  

在大兴区住建委调研  

8月3日，舒晓琴在北京市调研时强调，要深入贯彻******关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好网上群众路线，积极推进大数据与信访工作的深度融合，以智能化推动信访基础业务规范化，切实提升服务群众水平。  

在北京市信访办，舒晓琴对信访矛盾分析研究中心取得的成果和开发的“智慧信访”大数据分析平台给予肯定，希望更多地从应用、实务的角度完善平台，为信访工作创新发展提供重要支撑。在大兴区黄村镇，舒晓琴进村回访信访群众，了解“访调对接”工作开展情况，强调要发挥多元优势化解矛盾纠纷。在石景山区信访办、卫计委，舒晓琴对该区全面推行的三级信访代理机制给予赞许，指出要进一步完善工作机制，探索城市“枫桥经验”升级版，真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。  

舒晓琴强调，北京信访工作是全国信访工作的“晴雨表”，首都稳则全国稳。要始终把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，坚持首善标准，大力推广新时代“枫桥经验”，加强源头工作，切实在及时就地解决问题、化解矛盾上下功夫。要增强利用大数据推进信访工作的本领，努力打造“智慧信访”，不断提高信访事项办理质量和效率。  

（来源：国家信访局）