平湖街道处级干部开展民生体验日活动
根据党的群众路线教育实践活动安排,4月10日下午,街道21名处级干部开展第一次民生体验日活动,通过以普通群众的身份到各窗口服务部门、社区工作站服务大厅从咨询、填表、受理等环节开始全过程体验,发现群众办事过程中遇到的困难,以及窗口服务工作存在的不足。
街道党工委书记、办事处主任黄惠波同志以普通群众的身份来到街道劳动保障事务所一楼的服务窗口咨询符合什么条件可以申请就业补助以及如何申请和领取。窗口工作人员引导他到三楼窗口,认真、耐心地回答有关的政策、办事流程。工作人员态度良好、不厌其烦,但是存在业务知识不系统、不全面以及语言表述不够口语化、通俗化等不足,需加强系统培训。
街道党工委副书记、维稳及综治办主任温石祥同志以一名普通劳动者的身份前往法律援助工作站咨询法律援助案件审批事宜。窗口工作人员很热情,首先进行了来访登记,然后询问诉求情况:是否和用人单位签订劳动合同?合同约定工资多少?有无经济困难证明、收入证明等?同时,工作人员认真回答他的询问、疑问,并解释法律援助的政策规定,还提供了申请法律援助的流程图和必须提供资料的项目表。
街道党工委委员、宣传部部长林坚同志来到上木古社区工作站服务大厅,咨询就业困难人员灵活就业登记事项。当时劳动窗口因工作人员外出开会而暂停服务,旁边窗口的工作人员见状上前询问他的办事事由,并礼貌地对他进行解释、登记咨询事项,留下办公电话以便日后咨询。
其他参加体验的处级干部纷纷表示,通过体验,让他们更加明确了开展党的群众路线实践的重要性,也让他们更加充分认识工作的制定和实施要以群众的利益为出发点和落脚点,只有这样,才能把基层工作给做好,也只有这样,才是一名合格的基层干部。
按照街道党的活动路线教育实践活动的部署和安排,在教育实践活动期间,平湖街道将组织处级干部开展三次民生体验日活动:一是4月10日,以服务对象的身份到基层一线的窗口服务单位体验办事全过程,体会工作作风、工作方式与群众需求之间的差距;二是4月22日至30日,以服务者的身份到服务窗口或基层一线直接与服务对象联系、接触,听取群众的意见;三是5月19日前,参加所在支部的党员志愿者活动,在志愿活动中走进群众,知民需,解民困。