区人社局社保中心开展企业退休人员调待补发工作

　　社保中心根据（粤人社规〔2014〕2号）文件规定，参照（粤人社发〔2012〕22号），从2月20日开始，该中心向我区符合条件的城镇企业退休人员补发养老保险调整待遇。

　　本次调整待遇政策关乎广大退休人员的切身利益，覆盖面广，社会关注度高。调整待遇补发到位后，退休人员通过电话咨询、现场到访等方式咨询了解退休待遇政策，每天80多人次。咨询是否属于该政策适用人群范围、有无加发养老金、养老待遇加发幅度是否合理等。由于待遇调整数据繁多、计算过程相当复杂，对外解释工作难度大，退休人员较难理解，容易引起群众不满。社保中心工作人员本着精准调整、耐心解释的原则，集中力量释疑解惑，在疫情期间做好防控工作，适度控制，减少人员聚集，争取退休群众的最大满意度，确保惠民政策平稳落地。（黄慧珊）