广州市白云区政务服务数据管理局2021年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2021年，广州市白云区政务服务数据管理局坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实***、***关于政务公开工作的决策部署和省、市、区工作要求，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照《广州市白云区2021年政务公开工作要点分工方案》抓好落实，不断规范和提升政务公开工作。

　　（一）主动公开情况。一是编制发布了本单位主动公开基本目录，2021年主动公开政府信息439条，其中，通过政府网站公开信息81条，通过政务微信公开信息324条，通过政务大厅纸质公文公告查阅点、电子屏等其他方式公开信息34条。二是加强政策解读宣贯，牵头修订了《广州市白云区政府投资信息化项目管理办法（2021版）》，同步做好政策解读发布，2021年联合发改、市场监管、税务等单位举办了4场优化营商环境系列宣讲交流会，为百家企业代表提供我区惠企政策解读和咨询反馈。深化政策兑现服务，34个政策兑现事项实现“一窗受理、集成服务”，白云区深化惠企政策兑现“一站式”服务获2021智慧中国年会营商环境高质量发展“创新力”卓越奖。三是制定实施加强新闻宣传工作制度，组建宣传工作队，围绕中心、服务大局，聚焦疫情防控、营商环境优化、政务服务改革、智慧城市建设、热线服务等方面，2021年共采编新闻稿件125篇，通过各级传统媒体、新媒体等平台发布报道311次，并广泛征集业务相关报道127篇205次。联合区融媒中心创设“白云热线头条”新闻专栏，宣传热线服务正能量，已发布报道35篇，阅读量超4000人次。

　　（二）依申请公开情况。指定专人负责政府信息公开申请办理工作和依申请公开系统管理，加强局内人员对政府信息公开申请受理答复规范要求、《政府信息公开信息处理费管理办法》等文件的学习贯彻和正确适用，进一步提升答复文书规范化程度，提高依申请公开办理质量。2021年，未收到政府信息公开申请，无因政府信息公开申请引发的行政复议或行政诉讼。

　　（三）政府信息管理情况。完善政府信息保密审查和公开属性评估调整工作机制，严格信息发布“三审三校”审核流程，分类发布各类政府信息，及时调整更新机构设置、领导分工、联系方式、财政预决算等信息，按时统计上报每季度政府信息公开数据，并按要求开展本单位政府文件公开属性和有效性调整工作，本轮无文件公开属性和有效性调整。

　　（四）政务公开平台建设情况。完善基层政府信息公开窗口建设，依托区政务服务中心大厅、区政府门户网站、政务新媒体的线上线下平台，加强党和国家重大政策、党史学习教育、疫情防控、政策解读等主题宣传和信息发布，为群众获取政府信息提供便利。一是依托区政务服务中心打造线下综合性政务公开服务平台，通过政务公开体验区、营商环境展示区、在线查阅一体机等，丰富政府信息和政务服务事项公开方式，提升公众的体验感和获得感。二是白云区政府门户网站第三次获评“中国领先政务网站”，已通过广东省政府网站集约化平台完成集约化建设，集信息公开、互动交流、网上办事为一体，可支持IPv6接入。2021年新开设庆祝建党100周年、党史学习教育、主动公开基本目录、政策兑现、跨域通办等专题专栏，分类集中统一发布政府信息和工作动态，并围绕重点领域“十四五”规划、生态环境、人才引进、美丽乡村、教育强区等内容策划了8场在线访谈活动，以线上直播形式积极回应民生关切。三是提升政务新媒体管理水平，加强常态化监督检查，至2021年底，区内政务新媒体完成备案20个，清理注销152个。“广州白云政务”微信服务号全年发布信息321篇，粉丝量3.6万，新开设“广州白云政府网”微信订阅号，拓展政府信息、政策文件及解读、通知公告等内容发布渠道，优化政务宣传矩阵。

　　（五）监督保障情况。一是加强组织领导，专题会议研究部署年度工作要点，层层分解任务抓落实，建立台账跟进进度，按时编制发布政府信息公开工作年度报告。二是积极派员参加市区政务公开培训，深入学习把握政府信息公开条例精神和政务公开工作考核要求。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局政府信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些不足，如：多角度、全方位的政策解读力度需加强，政策文件发布多以文字、音频和媒体报道的形式，解读形式较单一。参与政务公开培训的人员范围较窄，局内干部职工的政务公开工作意识和能力需增强。

　　2022年，我局政府信息公开工作将从以下几方面开展：一是抓好年度政务公开工作要点任务的部署落实，明确责任分工，强化考核结果转化运用，加强政府信息规范管理，全面、准确、主动公开政府信息，畅通依申请公开受理渠道，依法依规办理政府信息公开申请，优化信息公开平台建设，充分运用好政府网站、政务微信、新闻媒体等渠道，加大对群众关切信息的公开力度，推动政务公开工作高质高效。二是提高政策解读和质量和效果，落实政策解读工作要求，学习借鉴优秀解读案例，多采用数据、音视频、图文、图解、问答、访谈等通俗易懂的形式进行解读，方便企业和群众理解使用，促进政策实施见效。三是强化政务公开队伍建设，积极派员参加市区培训，并通过邀请专家授课等方式，组织开展局内工作人员专题培训，提升全局政务公开工作的理论知识、业务水平和责任意识。

　　六、其他需要报告的事项

　　2021年度，我局没有收取信息处理费的情况。

　　广州市白云区政务服务数据管理局

　　2022年1月21日

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