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海珠区获评全国基层政务公开标准化规范化试点优秀单位

Admin - admin 于2022年04月04日发表  

幼儿园派位过去有点不情愿的“被围观”,今天主动进行开放式的“直播”;城管执法开始“直播”,助力阳光执法;老人长者吃饭标准化规范化,吃得明明白白……昨日,记者从广州市海珠区政务办获悉,海珠区打造“四通八达”政务公开模式,建设法治政府和服务型政府,并获评全国基层政务公开标准化规范化试点优秀单位。

数读海珠政务

海珠区政务办共梳理出政务公开事项总计883项,包括权责清单对应公开事项696项,公共服务对应公开事项187项。

省情调查研究中心民意调查报告显示,9成以上受访者认为试点后政务信息获取便捷性有改善、政务公开服务有提高。

据统计,海珠区共取消行政审批48项、行政备案17项、行政审批中介服务事项38项,有效降低制度性交易成本。25个部门652项事项实现提速办理;承诺时限比法定时限节约7068个工作日,整体提速率达50%;其中68%的非现场勘查类事项实现“最多跑一次”。全市率先实施并向公开发布20个部门150项的“容缺受理”创新服务。

“海珠政务”微信公众号是全国第一个能办事的区县级政务微信公众号。在全市率先推出37项人社业务的微信全流程办理,实现“零见面、零跑动”审批。搭建互联网“民生服务超市”,整合17项便民服务。目前微信公众号可在线申办事项超430项,覆盖全区19个职能部门。

个案一:从“被围观”到“直播”

2018年5月14日下午,海珠区教育部门公办幼儿园小班新生学位的电脑派位在公证处代表、家长代表、幼儿园代表、局纪检科等相关人员的监督下进行。

与以往不同,本次派位在全市首创了以微信小程序为载体的一体化网络服务方式,派位前家长通过微信小程序申请学位,派位全程进行网络直播。家长可以通过手机、电脑全程观看派位过程。电脑派位结束后,家长当天下午即可通过网站、微信小程序,输入幼儿身份证号码和姓名查询电脑派位结果,“简易便捷,公开透明”的派位方式受到了家长、幼儿园的一致好评。

派位实现从过去有点不情愿的“被围观”到今天主动进行开放式的“直播”。

个案二:“城管执法直播”助力阳光执法

6月12日,海珠区委政法委联合凤阳街道办事处携手腾讯大粤网在凤阳街康乐、鹭江片区展开了以“安全生产和消防检查”为主题的联合执法直播。本次联合执法的主体为海珠区凤阳街城管、安监、食药监等部门,直播活动分三个执法现场同时进行。

康乐、鹭江片区是一个典型的城中村,有庞大的流动人群和众多的小作坊,这给城市消防安全、安全生产和环境保护等工作带来了严峻挑战。针对这一片区的特殊情况,本次联合执法活动严格遵循行政执法程序,全程网络直播。执法活动先后检查了三家企业、店铺,分别是制衣作坊、小餐馆、燃气充气站,检查的内容涉及安全生产、燃气消防安全等。在此次检查之前,这些企业、店铺都已接受过检查,并收到相应的整改通知书。只有在未按照要求进行整改的情况下,才会对经营者进行处罚。

据悉,活动受到了广泛的舆论关注,不仅得到了辖区居民的支持,还吸引了大量网友参与其中,两个小时的直播共有83.5万网友收看。不少网友点赞留言,将此次执法行动誉为“教科书式执法”。通过网络视频直播的方式,公开执法流程,有效促进了行政执法阳光透明。

个案三:打造长者助餐配餐服务品牌

海珠区率先在全市开展社区大配餐试点,为居家的老年人提供专业化、便捷化的配送餐服务。养老大配餐政策出台一年多来,使很多社区长者享受到政策的优惠。目前,全区18条街道共设立51个配餐点。截至2018年6月底,全年日均配餐长者达1500名,累计服务长者1万余名,服务30万人次。

海珠区政务办有关负责人介绍,一是以政务公开加大配餐资助力度。今年起对广州市户籍长者给予不高于3元/餐/人的助餐补助,困难长者给予不高于6元/餐/人的助餐补助,另外按送餐人次和服务人次给予街道送餐补助和运营补助。二是统一标识,打造全区标准化规范化的长者服务,提升服务水平。统一悬挂“爱心配餐”标识,统一配送餐具、服装、服务流程、指引、申请表格,建立长者、配餐员、配餐机构微信群,收集长者建议意见并及时改进完善服务。

三是运用互联网平台,探索智慧养老服务。在沙园街、江海街、江南中街试点推进助餐配餐服务信息系统,老人使用老人优待卡或社保卡刷卡就餐,实现网上点餐、手机点餐、电话点餐等多种方式点餐。


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