邻水县三办提升社保经办水平
一是推行线上“一次办”。利用四川政务服务网站、四川天府健康通、微信城市服务等平台开通社保缴纳、社保查询等业务线上办理渠道;实行“一网通办”,实现生存认证、社保卡挂失、补办等业务省内异地“一网办结”,切实让群众“少跑路”“零跑腿”。目前,已实现10余项社保业务事项全省通办。
二是转变方式“***办”。建立专项服务工作组,深入各镇对高龄、残疾、重病、卧床等行动不便的离退休人员,开展***认证服务;采取入企入镇集中宣传、开通参保绿色通道等主动式服务抓好社会保险扩面工作,切实打通服务群众最后一公里。目前,全县开展***服务认证1.2万人次,基本养老保险参保约***万人。
三是优化服务“高效办”。设立7个社保业务办事窗口,占办事大厅窗口数的70%,为群众提供参保登记、缴费查询、待遇领取、社保转移等“一站式”服务;持续开展全国人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动,不断提高业务人员经办服务能力水平。目前,全县社保窗口接待服务群众5万余人次。(县人力资源社会保障局 刘海燕 审签:廖春碧)