筠连县12345热线2月情况通报

2020年2月，已受理有效群众办件744件，已办结741件，在办3件，总体办结率99.60%。其中信访投诉类132件、求助类572件、咨询类38件、建议类1件、其他类1件。信件主要集中在疫情类3***件，占48.92%;城市建设和管理类134件，占18.01%;民生类65件，占8.74%，;房屋和土地类32件，占4.30%;水电气类26件，占3.49%;交通服务监督类25件，占3.36%;工资和工程款类24件，占3.23%;政风行风类24件，占3.23%;消费者权益保护类18件，占2.42%;大气污染类22件，占2.96%;其他类10件，占1.34%。通过电话回访(含网上评价)1068件，其中:满意544件，不满意10件，未作评价370件，未接通143件，总体满意率98.19%。