联合苗族乡务实举措探索便民服务新途径

(一)优化基础。整合现有办公用房资源，调出200平方米廉租房改建为便民服务中心。组织召开便民服务专题座谈会，邀请各村支部书记、党员代表等现场探讨便民设施优化等问题;目前，征集建议意见22条、升级完善10余处便民设施。

(二)提升服务。推行“一窗受理、集成服务”模式，将耕地补贴申报、医疗救助等10余项服务内容整合在一个窗口受理，实现群众“最多跑一次”;针对行动不便群众、在外农民工等群体，提供证件代办、线上咨询等服务。截至目前，累计办理综合业务70件、群众满意度100%。

(三)严格监督。在便民服务中心大厅内设工作意见箱、窗口意见簿等，广泛征求群众意见，接受群众监督;乡纪委将不定期监督检查便民服务工作纪律等情况。目前，累计查摆问题10项、问责3人。