县旅游局集中学习群众路线重要论述

按照《蓬安县旅游局党的群众路线教育实践活动日程安排表》的安排，在集中学习阶段，县旅游局党的群众路线教育实践活动领导小组于4月10下午，组织县旅游局和景区管理局全体员工围绕“群众路线重要论述”组织学习活动，并就“群众路线怎么走”展开热烈的讨论。

在专题学习过程中，县旅游局副局长就“群众工作的重要性”进行了深入解读，并分别引用了***、邓小平、江泽民、***、***几代中央领导人的重要论述，列举了最近突出的经典案例，就事论理，以提高与会人员对开展群众工作重要性的认识。

专题学习后，与会人员就“群众路线怎么走”问题进行了广泛而热烈的讨论。大家一致认为，开展群众路线，主要接触两大群体景区群众和来往游客。要让群众路线取得实效，一是应该结合旅游工作实际，开展群众路线。景区管理工作要密切联系景区群众，充分发动景区群众，多和景区群众打交道，提高他们对旅游发展工作的支持力度，增强他们对旅游发展的归属感，这样才能让旅游工作开展得更加顺利，取得实效。二是要做好游客服务工作。游客也是我们接触的群众一员，要做好这方面工作应该从导游服务、游客投诉和游客安全三方面着手。要提高导游素质，一个高素质导游，代表该景区旅游服务质量，好的旅游服务质量才能给游客留下良好的口碑，才能提高游客满意度；虽然我县景区为开放性景区，无门票，旅游投诉较少，但并不意味着游客投诉是小事，正确处理旅游投诉，也是挽救景区声誉的重要举措；确保游客安全，事关游客、当地群众切身利益，意义重大。

会议还就群众路线第一阶段所取得的成就和不足进行了剖析，对党的群众路线今后阶段工作也做了详细要求。