未央区市场监督管理局率先开通全国12315平台移动端政务微信全力提升宗旨意识和助民维权效率

12月13日，未央区市场监督管理局12315中心积极对接国家局全国12315平台运维人员和上级业务部门，率先在陕西省市场监管12315投诉举报业务工作领域开通了全国12315平台移动端政务微信，助力打造助民消费维权新渠道，大力提升了辖区消费维权处置效率。

政务微信作为全国市场监管移动平台，设置有12315移动处置、云端调解室、业务消息提醒和会议等12315投诉举报工作移动端业务端的相关功能，极大地方便了12315中心和基层监管所分流、接收、处置投诉举报，更好地服务市场监管网上实时监管的新常态。

未央区市场监督管理局将在今后业务工作中，以人民为中心，更加大胆探索、研究业务工作，探索助民维权新思路，以更高的标准、更快的效率为辖区群众服务，助力未央新发展做出更大贡献。

（通讯员：王传成）

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