文体中心微博成为新的便民沟通平台

    由宣传发布到便民服务的转变，由倾听民意到改善管理。近日，文体中心正式开通官方微博，进一步拓宽民意渠道，转变作风，提高工作效能。
    记者打开名为“桓台县文体中心”的腾讯微博，有节日的温馨祝福、有活动的信息公告，图文并茂，内容十分丰富。一篇微博吸引了记者，“近日，有市民反映中心区域保安有脱岗现象，为我们加强管理提供线索和帮助，在此深表谢意。欢迎大家对文体中心工作人员的服务态度、服务质量和工作效能进行监督、投诉，发现问题可爱特或私信我们！”记者随即联系了有关工作人员，原来文体中心“官博”开通以来，吸引了众多“粉丝”的关注。3月12日，某热心网友通过私信反映了上述现象，文体中心随即调查取证了解到，户外门岗的保安因为晚间提水导致空岗现象，文体中心马上对有关保安进行了批评教育，并采取措施避免此类现象再度发生，同时公布了处理结果。
    去年冬天一场降雪后，因某工作人员监管不力，保洁公司未及时清理广场积雪，给市民健身造成不便，就在中心对责任人严肃处理的同时，收到了热心市民的网上投诉，中心党组意识到，在原有的网站、邮箱、电话等投诉监督方式的基础上，还可以进一步拓宽民意渠道。于是，文体中心结合“三比一争”活动开通了官方微博。
    文体中心微博开通月余，有通过该渠道询问公益健身资讯的、有投诉在文体中心所见所闻的……文体中心安排了专人负责维护更新，便民服务效果初显。文体中心负责人表示，文体中心是桓台百姓幸福生活的新地标，随着功能日趋丰富，健身、休闲、娱乐的人越来越多，能发现管理服务中的细微问题，他们一直欢迎社会各界通过各种方式对文体中心工作投诉和监督，他们坚持“三个一律”的原则，对所有投诉建议一律认真对待，对反映情况一律严查到底，情况属实一律严肃处理。  （伊丕香 周城）