淄川区综合行政执法局精细管理提升市民满意度

　　 2020年以来，淄川区各项民生社会建设取得显著成就，各项惠民利民政策深入人心，不断提高群众满意度和获得感。近期，淄川融媒将开设【民生社会建设新成就】专栏，点赞淄川人的幸福生活！

　　今年以来，以城乡环境大整治精细管理大提升行动为契机，区综合行政执法局全面落实市、区关于城市精细化管理工作要求，认真抓好民生实事各项工作开展，不断提升服务市民能力，改善城市形象品质，广大市民对城市环境的满意度不断提高。

　　市容秩序管理方面，持续深化实施“五室六联”机制，强化部门联合治理，通过开展集中整治、专项整治，城市店外经营、乱摆乱放等沿街“六乱”现象得到有效治理。推行“街长制”管理，全面落实“门前五包”，完成了般阳路等15条路段门前五包责任牌上牌、沿街门头星级评定工作，并将“门前五包”信息纳入数字城管平台，实行“一店一码一档”精准管理。开展了沿街“双清零一整治”行动，对各类楼顶和墙面大型广告牌、广告字、违规电子显示屏、空中蜘蛛网进行了集中清理。今年共签订门前五包责任书15000余份，拆除楼顶广告255块，拆除墙体广告3220块，拆除流动字幕电子显示屏120块，清理空中缆线200处，沿街景观进一步改善。

　　便民市场建设管理方面，为落实疏堵结合，人性化安置流动摊点，区综合行政执法局充分调研，加大协调督办力度，制定并发布新增19处露天市场和便民疏导区规划，可提供2100多个就业摊位，部分市场已陆续建成投入使用，并实施定点定时管理，保持良好的市场秩序。坚持精品带动原则，以柳泉广场“月亮猴”魔法夜市为核心打造西关片区夜间经济区，以1688新东关夜市和鲁泰体育场为核心打造东关片区夜间经济区，以般河北岸夜市为核心打造南关片区夜间经济区，设置就业摊位380余个，通过综合改造夜市及周边基础设施、建设灯光夜景、引入市场化运营管理、电商平台共建等方式，为广大市民打造了夜间娱乐购物的适宜场所，既保障了商户的经营需求，又满足了市民的夜间休闲购物需求，得到了广大市民的充分认可。

　　基础设施维护方面，将市政设施改造和城市绿地提升项目打包列入全区大整治大提升行动工程化项目积极推进，广大市民反映强烈的城区主要道路路面不平、花砖缺失、井盖破损等问题得到有效整治。持续加大道路保洁力度，城区25条主次干道全面落实“三冲三扫”，主要路段达到“七冲七扫”，全区7条国省道、33条县乡道全部纳入市场化保洁作业，实施“以克论净、深度保洁”；对城市公共绿地、道路绿地进行全面改造和绿化补植，累计提升道路绿化面积27.91万平方米，完成了留仙湖公园、西山公园、柳泉湿地公园的高标准绿化提升，改造城市公园绿地面积23.04万平方米，城市越来越洁净美丽。

　　停车秩序管理方面，推动城管、交警、公安深度融合，组织停车管理联巡大队长效开展巡查管理，加大对违法停车、私占车位的查处力度。对我区的共享单车经营企业加强监督，确保提高服务水平，倡导市民绿色出行。智慧停车管理项目累计投资2080万元，完成城区2600余个停车泊位的智慧化改造与22个停车场的一体化联网，城区核心区域及关联区域纳入智慧化管理，“淄博停车”APP注册会员累计达到4.86万人，实现服务群众停车次数136.48万次（其中享受免费时段停车和赠券停车总次数占比达到78%），城区停车位周转率由2次提高到8-10次，停车位利用率和周转率大大提升，支撑了商务发展，满足了市民停车需求，道路越来越畅通，停车越来越方便。

　　处理热点难点问题方面，建设了“五室六联”和数字城管一体化的指挥调度中心，将各类民生投诉事项、社会关注事项的办理纳入数字化平台，制定严格的标准和程序，实现了规范、快捷办理。截止10月底，共办理市数字城管转办件7499件、“市民通”转办件879件、12345投诉件994件、般阳民生平台转办件350件，办结率全部100%，满意度达到97%，比去年同期提高2个百分点，为广大市民办理实事、解决问题的效率持续提升。

　　（区综合行政执法局）