泉城路街道三项措施持续优化心理服务体系

一是夯实服务阵地。依托街道青少年心理疏导站，设立心理服务热线，开通线上咨询平台，开展心理咨询等服务。将心理疏导专业力量下沉所有32个网格，设立心理服务热线，开通线上咨询平台，建全危机干预机制，制定心理危机干预应急预案，有效预防、及时应对突发性、群体性事件。截至目前，已解决案例1800多例。

二是丰富服务内容。依托专业的社会心理服务机构开展心理疏导服务项目，举办心理健康讲座、心理辅导、走进校园等多种形式的活动，针对不同人群实现“私人订制”。今年以来，开展心理健康讲座、团体心理辅导、心理咨询等活动近30场次，为辖区群众提供全方位的情绪疏导、社会适应、养生保健等多样化服务。

三是创新服务方式。利用民政、司法、妇联等资源，为留守儿童、单亲母亲、空巢老人等特殊人群提供心理干预服务200余人次，及时化解不良情绪。借助“小院茶摊”，先后组织辖区居民学习心理保健知识10场次，品茗排忧、舒缓杂念。在疫情期间，推送心理温馨小提示、录制小视频14条，有效缓解社区群众焦虑心理。（泉城路街道办事处 孙晶）