济南供电公司推行为民服务十件实事

　　一是加快推进智能电网建设，迎峰度夏前春暄、龙洞、龙泉3项重点工程送电投产。二是提高故障抢修速度，全年减少停电7万时户。三是大力推进电能替代，推动我市即插式无轨电车推广应用。四是提供支付宝支付、手机代交等20种便捷服务手段。五是实施业扩提速增效工程，为省、市223个重点项目建立对接服务平台，加快业扩流程“串改并”进度，压缩业务办理环节7个。六是提高窗口服务效率，严格落实窗口服务首问负责制和一次性告知义务。七是开展安全用电“三进”服务，走进50个学校、300个社区、800个村居开展安全用电宣传。八是推行善小关爱服务，97支彩虹共产党员服务队、67位电力顾问、110名社区经理为客户提供***服务。九是积极稳妥推进“一户一表”改造，年内完成全市8.5万户改造任务。十是全力保障民生和抗灾抢险应急用电，对全市131户重要客户开展安全用电隐患排查。