市中区创新六化模式提升就业创业服务能力

市中区创新“六化”模式提升就业创业服务能力。

一是营造“标准化”服务环境。加强街道人社中心软硬件建设，实现机构、人员、经费等“六到位”。其中，舜玉街道人社中心代表我市唯一基层平台迎接国家标准化管理委员会检查，舜园等三个社区被评为山东省首批“四型就业社区”。

二是建立“人性化”服务标准。整理优化服务窗口和服务事项，印制《业务办事指南》等资料，明确服务标准和内容，定期通过查询机、公告栏等方式发布。

三是探索“信息化”服务手段。发挥“尽心进职网”作用，及时发布招聘求职信息及就业创业政策法规，建立就业服务微信群、公众号等载体，不断完善服务网络。

四是制定“规范化”服务礼仪。对服务态度、服务用语等进行统一规范，严格落实挂牌上岗、微笑服务等规章，以规范、周全的服务树立良好形象。

五是构建“精细化”服务流程。建立《小微企业补贴台账》《失业登记台账》等台账，确保各项工作衔接更加紧密、程序更加流畅、服务更加到位。

六是建设“专业化”服务队伍。定期组织业务培训、干部职工上讲台等活动，通过相互交流、经验共享等，不断加强队伍建设。