茂名移动实现三大跨越目标

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茂名移动实现“三大跨越”目标

　　本报讯（记者 杨海云 通讯员 吴秋月 程秋萍）去年，茂名移动紧紧抓住我市经济发展的大机遇，着力推进信息化和企业发展“双八项工程”，圆满完成省公司下达的各项任务，顺利实现收入、战略、管理“三大跨越”目标，树立了该公司发展史上一个新的里程碑。去年，该公司工作呈现出企业竞争力、信息化带动力、管理执行力、社会影响力“四个明显增强”的特点。

　　全力推进“三个最大化”，企业竞争力明显增强。2006年，茂名移动延续早开早走、高开高走、高走到底的态势，市场领先优势进一步扩大，运营收入和利润都创历史最好水平，实现了企业效益最大化。

　　针对农村、渔村、校园、流动人口等新增客户市场，该公司制定了不同的品牌营销策略，调整被叫、漫游、长途资费结构，推出全球通八大套餐、12593优惠干线、一卡多号、**139等措施，建设区域化、扁平化、电子化、流动化的渠道体系。通过“品牌营销、资费调整、渠道整合、终端捆绑、宣传造势”等多管齐下的经营手段，客户规模优势进一步树立，实现了客户规模最大化。

　　去年该公司在网络服务、客户服务、内部服务上有了全面提升。首先是致力打造卓越的网络服务。积极实施“信息村村通”工程，解决了我市全部行政村和新增了1396个自然村的网络信息覆盖，网络服务广度大大提升。面对“派比安”等强台风，该公司全力以赴保持网络畅通，谱写了“隔山隔水不隔音，中国移动最有情”的动人篇章，在社会上和用户中产生强烈的反响。其次是打造优质诚信的客户服务。通过实施“红地毯”、“绿草坪”十项服务，服务网点布局更合理、功能更齐全，客户服务管理更精细、服务更贴心。第三是打造一体化的内部服务。推行高速公路的管理理念，努力实现市县区之间、各部门之间以及各服务界面之间的联动，提升一体化的管理水平。深入开展“感谢广东－我爱客户”活动，着力完善“后台为前台服务、上一道工序为下一道工序负责”的内部服务机制，实现了服务价值最大化。

　　紧紧围绕“三大结合点”，信息化带动力明显增强。该公司紧紧围绕“客户、政府、社会”三大结合点，以“农村、中小企业、行业信息化”为重点，建立了16个农村示范点、1个中小企业和1个行业集群示范点，形成了以点带面、星火燎原的发展态势。通过农信通、电子白板、村务信息机、医疗信息化、信息服务点等手段，有效推进科技、教育、管理、医疗“四进村”；完成了“危险品运输车辆监控、电力负荷监控、物流行业信息化应用”等多个解决方案，重点行业和中小企业信息化应用取得突破。

　　全程参与争创“全国质量奖”，管理执行力明显增强。2006年是茂名公司的“管理年”，针对企业运营中存在的问题，该公司按照省公司“国际化理念、本土化创新、中国式管理”的思路，全程参与争创“全国质量奖”，进行了大胆的改革和创新，进一步夯实了企业的基础管理，企业管理水平得到较大程度的提升。

　　积极履行社会责任，企业影响力明显增强。去年，茂名移动在企业效益持续增长的同时，牢牢把握“正德厚生，臻于至善”为核心价值观的企业文化理念，从“企业看社会”全面转向“从社会看企业”，开展了近几年来层次最高、影响最广的大型活动——“感谢广东”，通过六大系列、十大工程、百大项目，致力于促进人与人、人与社会、人与自然的和谐发展，成为履行社会责任的典范，赢得了市委、市政府的高度认可，受到了社会各界的广泛赞誉。

《茂名日报》（2007-01-19  第一版）