小市街道张王庙社区办理全区首个跨街道政务申请
6月30日上午,小市街道迎来全区“家门口的政务服务” 第1位跨街道、跨社区办理的群众史女士。张王庙社区社工张玲为其现场办理了“持独生子女父母光荣证退休的企业职工一次性奖励金”申领相关手续,并详细询问了家庭情况,为其解答相关政策,让其准备相关困难材料。社区工作人员按照政务服务事项的流程要求,进行收件办理;材料收齐后,致电邮政EMS工作平台,请邮政EMS工作人员***收件,将材料邮寄回该群众户籍地宝塔桥街道方家营社区。
居民史女士激动地说:“自己身体不好,本来回户籍地办理至少要花2小时以上,现在十几分钟就办完了,是鼓楼区政府设身处地地为我们老百姓考虑,给我们提供了方便。”
据悉,为“方便群众”,让群众少跑腿、好办事、不添堵,增强驻区企业和群众的获得感、体验感,提升群众满意度,鼓楼区将“南京市政务服务综 合管理系统”终端及服务事项延伸至社区,打造鼓楼区“家门口的政务服务便民中心”,实现“就近代办、全区通办”的贴身服务功能。目前小市街道张王庙、河路道和小市新村三个社区正在试点。