台安县供水服务质为先用户满意民为重

去年以来，台安县自来水公司牢记“服务群众、奉献社会”宗旨，坚持以人为本，狠抓队伍建设，履行服务承诺，以求真务实的作风做好供水工作，为全县经济社会发展作出了积极贡献。

一是加大稽查管理力度。稽查科全年共罚款8万元，共处理违章用水50户，协助营业处理和收费100余户，有力地促进了水费征收。全年共解决供水问题2000多户，维修大小管线450户，处理水质水压投诉50余次，处理用水争议共开阀200余次。同时，开展夜间维修50余次，每月抄录单位水表169块。全年接收近10个新建小区，共验收磁卡表2000余块，验收机械表300块，有力地保证了水费收缴。

二是狠抓队伍建设水平。始终把提高干部职工的素质教育放在首位，牢牢抓住队伍建设不放松。将开展“两学一做”学习教育作为党建工作重中之重，高度重视班子自身建设。同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善规章制度，要求领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起到表率作用。

三是树立为民服务意识。针对用水户交费难等历史遗留问题，服务收费厅节假日全年不休息，方便用水户及时缴纳水费，提高对外服务工作效率和社会形象。以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了各项规章制度，严格按照中央八项规定要求，不迟到、不早退、中午不许饮酒，工作中不做与工作无关的事情，待人热情，礼貌周到，规范了公司各科室的工作纪律和工作态度管理，以优质高效的服务取信于民。