优化营商环境专题加强税收环境建设努力创造良好的营商环境

鞍山市地方税务局局长丁尚满

贯彻落实市委市政府召开的鞍山市优化营商环境服务企业会议精神，对于地税机关而言，就是创新服务内容和服务方式，规范完善服务手段，优化税收执法环境，落实税收行政审批制度，更好地为纳税人服务，为鞍山经济社会发展营造良好的税收软环境。现郑重向社会公开承诺：

一、落实各项税收优惠政策，优化税收行政审批制度

1.不折不扣地贯彻落实各项税收优惠政策。凡是有明确规定的税收优惠政策，地税机关将依规定权限不折不扣地贯彻落实，不以收入紧张等任何理由影响税收优惠政策的贯彻实施。

2.最大限度地缩减行政审批项目，明确备案审核范围，规范税务行政审批办理程序。

3.涉税事项审批尽量减少纳税人往来次数。加快内部公文流转，合理精简审批程序和手续，简化纳税人报送的涉税资料，对纳税人有关信息的采集，对纳税人办理的税务登记证、纳税申报等经常性业务，做到一次完成，尽可能使其在办税服务厅一次办理完毕。

4.结合“三证合一、一照一码”工作，实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件。

二、深入国地税合作，规范窗口制度建设

1.深入开展国地税联合办税合作，推行“一窗式”办税服务。构建职能独立、窗口统一、流程简化，“一窗多能、一人负责、一次办结”的服务模式，缩短办税时间，提高办税效率。

2.完善纳税服务投诉管理办法，建立健全纳税人合理诉求分析机制，整合投诉渠道，保护纳税人合法权益，构建和谐的税收征纳关系。

三、推行信息公开制度，拓展热线服务功能

1.推行“二维码”一次性告知制度。按照全国税务机关纳税服务规范和省地税局适用“二维码”一次性告知事项，制定具体工作制度；将地方适用事项“二维码”一次性告知事项在门户网站、微信平台进行公布，实现纳税人办税事项电子化一次性告知。

2.推进涉税信息公开，方便纳税人查询缴税信息。充分利用税务门户网站、办税服务厅公示板、LED显示屏、触摸屏等全面公开税收政策及涉税事项，保障纳税人涉税信息知情权。

3.完善全国12366纳税服务平台实现互通，在纳税服务平台开发移动12366子系统，提供能听、能问、能看、能查、能约、能办的“六能”型服务。组建市级12366热线中心专家团队，用于支撑12366热线的日常疑难问题解答。

以上承诺，坚决履行，请社会各界予以监督。