闵行城管约谈物业指导业务敦促做好前端管理

　　关于违法建筑的监管工作，实际是由城管执法队员巡查、居委及物业的日常监管以及居民举报三方面共同组成，然而近日部分物业在违法建筑方面的监管力度有所减弱，居民投诉数量有所上升。针对此情况，闵行区古美城管执法中队决定对相关物业经理进行约谈，明确物业责任，指导相关业务工作。截至目前，队员们已约谈四个小区的物业经理。

　　在约谈过程中，队员在亮明身份后，首先向物业经理反映了该小区违法建筑的情况，并指出物业未能及时发现违法建筑的问题。在物业经理充分了解到物业的失误后，队员向物业经理宣传了相关法律法规。最后，执法队员给出了相关的业务指导：一是建议加强内部管理，对所有公司员工进行培训，尤其要保证负责巡视的保安能够大致辨别违法建筑，如果公司内部实行专人专管制度，则至少设置AB角，保证不出现漏洞。二是要有所侧重，尤其要关注住宅底楼及顶楼两处违法建筑高风险点位，合理分配工作量。三是要管好进口关，一定要把好小区大门，尽量做到每家装修都在门岗有备案，做到胸有成竹。四是要及时上报，发现可能存在问题的住宅，要在24小时内及时上报居委会和有关行政管理部门，不要怕错报，要杜绝漏报瞒报情况。

　　通过约谈，物业经理们表示今后一定加强相关管理工作，与执法队员一同努力，加强违法建筑管理。城管队员作为综合行政执法人员，在日常工作中不仅投诉处理要做到及时、到位，也要对工作进行反思，发现问题能够寻找根源，加强前端管理，从源头解决问题。