赫章供电局开展315维权宣传咨询活动
为维护供电市场秩序,保障电力用户的合法权益,解决客户在用电方面存在的困难和疑问,让用户真正用上放心电,安全电。3月15日,赫章供电局在县城九0路开展了供电服务维权咨询活动。工商、消协,公安、质监,安监等部门参加了宣传活动。
活动围绕电力客户普遍关心的阶梯电价、业扩报装,农网改造、用户家电损坏赔偿,用电安全等热点难点问题进行,并耐心热情地接待前来咨询的客户,对客户提出的各类问题进行详细解答。同时还向市民发放了千余份供电营业监管办法、行业法律法规、电费充值卡操作指南、95598服务热线作指南、供电服务承诺、窃电及违约用电、配电网安全运行宣传册、贵州电网有序用电服务指南、用电业务办理指南、客户受电工程资讯、用电客户须知、无功补偿技术等资料。
活动中,宣传咨询人员热情周到的服务受到了广大市民的欢迎和好评,进一步拉近了广大用电客户与供电企业的关系,让市民切实感受到了供电企业的优质服务,营造了和谐的发展环境,极大提升了供电企业的社会形象与影响力。